Tecnología al servicio de la cobranza

Si desea hacer un seguimiento integral de su gestión de cobranza, hoy existen soluciones efectivas para llevar a cabo esto, como la que ofrece la empresa Onvision Group. Para conocer un poco más de esta herramienta,  Tecnomercado conversó con Andrés Loyola, CEO de esta organización.

¿Cuáles son las principales soluciones tecnológicas que ofrecen para el mundo del retail y en qué consisten éstas?

Existen varias soluciones enfocadas a este mercado, la principal de ellas es una solución para la gestión integral de la cobranza, Cyberfinancial,  una herramienta modular que permite gestionar de manera global la cartera de clientes que tienen las empresas de retail, es una solución que es usada hoy en día en las más importantes compañías de esta industria a nivel nacional, siendo además empleada por bancos, empresas de telecomunicaciones  y firmas de cobranza a nivel latinoamericano.

¿En qué sentido la implementación de este tipo de herramienta contribuye a maximizar la eficiencia y rentabilidad de los retailers?

Permite de manera efectiva realizar un seguimiento y control de toda la cartera, generando estrategias por segmento, apoyando la trazabilidad del ciclo de cobranza, externalizando parte de la gestión en empresas externas con control y asignación dinámica en función de los resultados, controlando todos los pasos de la cobranza, incluso asignando cobranza puerta a puerta, telefónica a través de call center, con integración a sistemas automatizados de llamados y planificación de rutas para cobradores en terreno, entre otras funciones.

¿Qué incidencia  tienen las tecnologías de información en la efectividad de los procesos al interior del retail?

Dado el volumen de información que administran este tipo de empresas, es de vital importancia asegurar que el proceso de cobranza sea un proceso controlado y efectivo. Para ello, nuestra solución entrega las herramientas requeridas que permiten mejorar la gestión de cobranza en un entorno que se caracteriza por el alto riesgo de incobrabilidad existente, siendo una herramienta que incide directamente en el nivel de retorno de la compañía y las provisiones de pérdida que deben efectuarse. Además de crear una cartera con información muy detallada de la gestión de cobranza realizada.

¿Cuáles son las soluciones más demandadas de esta industria y por qué?

Cuando la venta a crédito toma la relevancia que ha llegado a tener en esta industria, las soluciones orientadas a apoyar esta área se tornan cada vez más importantes, es así que nuestra compañía se ha especializado en entregar una solución enfocada a esta necesidad.

¿Qué características definen  a Onvision Group y qué cobertura tiene?

Onvision es una compañía que busca apoyar la rentabilidad de sus clientes a través de la incorporación de soluciones tecnológicas integrales, tenemos presencia en varios países de la región,  por medio  de una red de alianzas y directamente en Chile y Perú. Entre las soluciones comercializadas por nuestra entidad adicionalmente a las ya mencionadas, comercializamos la solución de Libros Contables Electrónicos, sistemas ERP enfocados a la industria manufacturera y de empresas constructoras, además de herramientas de inteligencia de negocios y gestión estratégica.

¿Cuáles son las principales novedades en materia tecnológica para este año?

Como una forma de acercar las soluciones que utilizan las principales industrias a las empresas de menor tamaño, hemos desarrollado una oferta de implementación de las mismas soluciones en modalidad de arriendo mensual, lo que permite que parte de los beneficios que logran las grandes compañías al utilizar estas herramientas, queden a disposición de empresas de menor tamaño por una cuota mensual.